Возвраты
В момент приемки (получения) товара Покупатель обязан проверить товар по количеству и качеству (в части явных, видимых недостатков).
Качественный товар возврату или обмену не подлежит.
ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ПРИ САМОВЫВОЗЕ)
Проверка качества, комплектности и количества товара осуществляется в момент приемки товара. В случае обнаружения недопоставки, нарушения ассортимента, нарушения комплектности или комплектации, выявления явных (видимых) дефектов товара Покупатель должен незамедлительно уведомить об этом продавца. Продавец обязуется допоставить недостающий товар, предоставить товар надлежащего ассортимента, доукомплектовать товар, заменить некачественный товар в согласованный с Покупателем срок, не превышающий 45 дней.
При получении товара на складе ООО «АНИСТРОЙ» и наличии необходимого товара – недостающий или соответствующий согласованному ассортименту товар предоставляется незамедлительно.
При получении товара на складе ООО «АНИСТРОЙ» в случае обнаружения явных недостатков при приемке (получении) товара Покупатель вправе отказаться от товара, о чем представитель Продавца совместно с Покупателем составляет Акт. При наличии такого же товара на складе Продавца товар может быть незамедлительно заменен либо замена товара осуществляется в срок, установленный договором, соглашением сторон в пределах общего срока на замену – 45 дней.
Претензии по скрытым недостаткам, производственного характера, которые не могли быть обнаружены в момент передачи товара принимаются в течение гарантийного срока, установленного изготовителем товара.
ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ПРИ ДОСТАВКЕ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ)
При доставке товара по адресу Покупателя проверка количества и качества товара и его приемка также осуществляется в момент его получения Покупателем.
В случае обнаружения недопоставки или явных (видимых) недостатков Покупатель совместно с представителем транспортной компании обязан составить Акт об обнаружении недостачи либо недостатков с приложением фотоотчета, включая фото упаковки и незамедлительно сообщить об этом продавцу по телефону 8 (800) 555-82-13 и/ или электронной почте info@anistroy.ru. А также соответствующие замечания указываются в товаросопроводительных документах.
В случае выявления скрытых недостатков замена товара осуществляется в порядке и сроки, согласованные сторонами в соответствии с заключенным между сторонами Договором поставки и в соответствии с гарантийными сроками, установленными на товар их производителями.